Fallo al enviar fotos por WhatsApp

Hola a todos tengo el mismo problema, fotos retrato no se pueden enviar (iPhone 11 pro) actualice software el día de ayer (13.3.1) y desde ese minuto se presentó el problema. Si alguien me puede ayudar se lo agradecería

De nada!! 😄

Ok. Hazle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Me pasa lo mismo. Es normal?

Debo esperar a una actualización de Software o es un problema de mi iPhone XS?

Gracias!

Hola Rp!!

Sigue los todos los consejos que se han escrito en este debate.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Hola, Ami me pasa lo mismo. Has podido solucionarlo??

Hola gELLErt!!

Quizás se deba a un fallo de software.

Prueba a apagar el iPhone y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

Verifica también que tienes WhatsApp actualizado a la versión 2.19.100.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Buenas tardes,

Yo también tengo este problema y no sé cómo solucionarlo. Cuando estoy en whatsapp se pueden enviar las fotos "retrato" que hice pero una a una. Sin embargo desde la galería de fotos, que es lo más práctico, cuando selecciono varias fotos "retrato" luego no puedo abrir la agenda, porque se cierra antes de que pueda seleccionar a alguien. Es muy extraño y todo apunta a un fallo de software. Alguien a probado a enviar fotos modo "retrato" por whatsapp?? Muchas gracias!

Hombre grave no es, pero con un iphone 11 pro en donde una de las cosas más destacables que tiene es poder sacar unas fotos espectaculares en modo retrato, no poder enviarlas por whatsapp después es una gran faena...

Yo también tengo todo actualizado y modelo nuevo así que dudo que sea un problema mío. También reinicié y nada. Espero que lo puedan solucionar pronto lanzando alguna actualización porque he consultado al servicio técnico que tienen y creo que esto les ha pillado un poco por sorpresa... en fin, seguiremos comentando. Muchas gracias por todo!!

Buenos días,

No parece que sea un problema de whatsapp ya que cuando uno está dentro de la aplicación sí que puede seleccionar la foto una a una y se envía correctamente. Creo que es más un tema del software de apple ya que lo que no se consigue abrir correcatmente, una vez seleccionadas las fotos de la galería, es la agenda. No sé qué os parecerá a vosotros y si lo habéis probado. Un cordial saludo,

Si, es verdad, cuando uno esta dentro de la aplicación no hay problema en enviar las fotos. El problema es solo con fotos retrato, pero si uno la edita con algo mínimo después de puede enviar normalmente desde la galeria como cualquier foto común.

Intenten editarla con algo simple y verán que seguido a eso se puede enviar.

Hola, tengo el mismo problema no puedo enviar fotos retrato con escena desde la galeria por wasap, ademas de varios gestos raros qe hace la a veces en cosas parecidas ñ, eñawguire atenta a ver si es mi telefono o el sistema pwrl vaya pena espero lo solucionen lo antes posible

Termino de cambiar de Samsung a Iphone, gasté 1300 euros en el 11 pro max y al querer pasar fotos de la galería a Whatsapp o incluso capturas de pantalla, colapsa la aplicación y se tara el celular. Sin palabras!

Buen día.

A mi me pasa lo mismo con in iphone 11 pro.

Seguramente sea un problema del software de whatsapp ya que desde que salió IOS 13 se actualizó una sola vez y antes se haia mas seguido.