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Cuando intento descargar una app me pide una verificación de facturación la cual ya la hice varias veces y sigue sin dejarme descargar nada

por que me pide eso si ya puse que no requiero de ninguna forma de facturación?

Publicado el 13/10/2019 12:51 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 14/10/2019 09:32 a. m.

Hola Ivanalex10!!


Es posible que tengas una factura pendiente.


Para solucionar el problema, actualiza tu información de facturación y paga las facturas pendientes.


Actualizar la información de pago


En el iPhone, iPad o iPod touch, puedes actualizar la información de pago en Ajustes, o en iTunes desde tu Mac o PC. Cuando actualices los datos, usa alguna de estas formas de pago. No puedes seleccionar Ninguna si tienes saldo sin pagar o algún pago pendiente.


Tras actualizar la información de pago, el App Store o el iTunes Store tratan de cargar de forma automática cualquier pedido pendiente de pago en la forma de pago actualizada.


Pagar facturas pendientes


En un dispositivo iOS: ve a Ajustes > [tu nombre] > iTunes y App Store y, a continuación, toca tu ID de Apple. Toca Ver cuenta e inicia sesión con tu ID de Apple. A continuación, toca Historial de compras. (También puedes consultar tu historial de compras en iTunes en un Mac o PC).


Localiza la compra pendiente, que probablemente estará en la parte superior de la lista, y cambia la forma de pago.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

14/10/2019 09:32 a. m. en respuesta a Ivanalex10

Hola Ivanalex10!!


Es posible que tengas una factura pendiente.


Para solucionar el problema, actualiza tu información de facturación y paga las facturas pendientes.


Actualizar la información de pago


En el iPhone, iPad o iPod touch, puedes actualizar la información de pago en Ajustes, o en iTunes desde tu Mac o PC. Cuando actualices los datos, usa alguna de estas formas de pago. No puedes seleccionar Ninguna si tienes saldo sin pagar o algún pago pendiente.


Tras actualizar la información de pago, el App Store o el iTunes Store tratan de cargar de forma automática cualquier pedido pendiente de pago en la forma de pago actualizada.


Pagar facturas pendientes


En un dispositivo iOS: ve a Ajustes > [tu nombre] > iTunes y App Store y, a continuación, toca tu ID de Apple. Toca Ver cuenta e inicia sesión con tu ID de Apple. A continuación, toca Historial de compras. (También puedes consultar tu historial de compras en iTunes en un Mac o PC).


Localiza la compra pendiente, que probablemente estará en la parte superior de la lista, y cambia la forma de pago.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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