Antes que nada quiero hacer llegar mi queja a Apple ya que mi nuevo teléfono IPhone 11 Pro Max tras a penas una semana de uso ya se encuentra con rasguños en su pantalla, estoy totalmente decepcionado, me gustaría saber por favor si alguien de ustedes sabe cómo podría o qué podría hacer para que la pantalla de mi teléfono se le quiten esos rasguños y así poner una mica protectora! Gracias...
iPhone 11 Pro Max, iOS 13
Hola George151590!!
Los daños estéticos provocados por el uso no están cubiertos por la garantía.
Llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola George151590!!
Los daños estéticos provocados por el uso no están cubiertos por la garantía.
Llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
De nada!! 😄
Apple publica claramente que los daños estéticos no están cubiertos por la garantía. Desconozco si otras marcas lo hacen.
Quizás te interese cambiar la pantalla. Si no, protege la pantalla con un protector y vigila que no se roce con materiales metálicos que la pueden dañar.
Saludos!!
Sé claramente qué daños estéticos no los cubre la garantía era de esperarse con todas las restricciones que nos dan a los usuarios, mi pregunta era que puedo hacer para quitárselos sin necesidad de cambiar la pantalla ni dañarla (algún producto o consejo)?
Ninguna marca cubre los daños estéticos. No solo Apple no los cubre.
Es mejor que no manipules la pantalla, ni la trates con ningún producto que la pueda dañar más, por eso te escribí que lo lleves a revisar a un Apple Store o servicio autorizado.
Ya nos contarás qué tal te ha ido.
Saludos!!
Si, pero promete más que las demás! Llame a un distribuidor autorizado y me dijeron que esos rasguños ya se quedan ahí, y pues no lo puedo aceptar como comenté anteriormente tengo una semana con el :/
de todas maneras te agradezco!
Rasguños en el iPhone 11 Pro Max.
