Audios de watsapp

Buenas veronica131,

Para poder escuchar los audios de WhatsApp “en privado” como tu dices, lo que hace WhatsApp es encender el sensor de proximidad que trae tu iPhone en la parte superior de la pantalla encima del altavoz o speaker para poder saber si estas aproximando tu iPhone al oido para escuchar el audio. Ahora bien hagamos una serie de comprobaciones, ya que creo que el problema puede venir de ahí.

Primero te recomendaría que pruebes con un reinicio ademas de comprobar que dispones de la última versión de WhatsApp disponible en el AppStore y ver si el problema se solucionó, de no ser así pasemos a lo siguiente.

Comprueba si la pantalla de tu iPhone se apaga al poner la mano sobre el sensor que te comento mientras estes en una llamada de teléfono sin tener el modo “Altavoz” activado, en el caso de que esto no ocurra podría tratarse de un problema con dicho sensor, en ese caso deberás ponerte en contacto con el Soporte Técnico de Apple para hacerle un análisis mas a fondo a tu iPhone.

Un saludo, espero tu respuesta ! :)

Pues en el caso de ser eso, lo que te comentaba anteriormente, te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple para que así ellos te puedan hacer un diagnóstico, ver de que se trata y así proponerte una solución.

Un saludo ! :)

Te agradecería que en el caso de haber sido así marques mis respuestas como “Útil” o como que resolví tu pregunta, cualquier duda aquí estoy ;)