Hola,compré un iPhone 11 y supuestamente me regalaban un año de Apple TV plus y en mi dispositivo no me aparece nada para activarlo,solo me da la opción de ver el contenido durante 7 días y después pagar 4,99 ..... ¿ Que debo hacer para obtener mi año gratuito? Gracias
iPhone 11
Buenas gema193,
¿Has actualizado tu iPhone a iOS 13.2?
Para poder activar el año gratuito el iPhone debe tener la última actualización instalada.
Espero que esto te ayude,
Salu2
Ya lo he conseguido!!!!! Al final desinstale la app Apple tv y la volví a instalar y automáticamente me salió que tenía un año gratis por comprar mi nuevo iPhone, le di donde dice como ver el contenido y finalice la inscripción añadiendo método de pago( obligatorio) eso si un día antes de que pase el año cancelas la suscripción sin ningún problema. Espero os ayude 😉
Prueba esto que me encontré navegando en la red, a mi me funcionó:
"Para poder solucionarlo, puedes ir a la página web en Safari https://tv.apple.com/ e ir a la esquina superior derecha donde pone ‘Iniciar sesión’. Al pulsar deberemos de introducir nuestras credenciales de Apple y en esta ventana si que deberíamos de ver la oferta de Apple TV+ y activarla desde esta página web. Una vez activa, simplemente deberemos de cerrar sesión en la aplicación TV del iPhone, cerrar la app y al abrirla iniciar la sesión nuevamente. Recuerda que para cerrar la sesión de TV en el iPhone debes abrir la aplicación y en la esquina superior derecha pulsar sobre tu foto y luego presionar en ‘Cerrar sesión’."
FUENTE: https://lamanzanamordida.net/problemas-activar-prueba-1-ano-gratis-apple-tv/
Me pasa lo mismo con un iPhone 11 Pro Max y lo que me indican es que como no se ha comprado en tienda oficial pues no tengo derecho a promoción. Lo compré en Amazon vendido y distribuido por Amazon. Ya les he comentado que las operadoras (véase Vodafone) venden los iPhone con el reclamo del año gratis de tv+ y alguien lo está haciendo mal, tengo amigos que los han comprado de operadora e incluso en algún mediamark y tienen el año de la promo.
Hola,
Me sucede exactamente lo mismo. Compré un MBP 13" de 2019, activado el 3 de octubre con mi Apple ID y no aparece nada. Tengo un Apple TV con tvOS 13.2, dos Mac con Catalina 15.1 (uno de ellos el nuevo), iPhone X con iOS 13.2 y iPad Pro con iPadOS 13.2. He probado en todos, haciendo logout y luego login de nuevo. Incluso he probado desde la web con Safari, Firefox y Chrome como dicen algunos medios entrando en tv.apple.com. Nada de nada. Sigue diciendo 7 días y no aparece la oferta de 1 año por ningún sitio.
He visto que es un problema que se repite mucho y en @AppleSupport en Twitter (en inglés) me contestan de forma automática con la misma información que ya sabemos todos: que debería aparecer la oferta.
Ruego intenten solucionar este problema lo antes posible.
Muchas gracias.
No entiendo también
supuestamente es un año gratis y en todas las Pelis me da la opción de rentar o comprar
no entiendo bien la plataforma, no funciona igual que netflix que una vez suscripto tenes acceso libre a los contenidos ?
Muchas gracias por la ayuda pero me sigue diciendo que tengo 7 días de prueba después pagar 4,99.... es como si no detectara que compre un iPhone 11
Hola, una consulta. Después de recibir la suscripción anual, puedes ver lo que quieras de la relación de películas sin pagar¿
Buenas gema193,
Según el link de soporte de Apple, estos son los pasos a seguir para activar tu suscripción anual gratuita:
A partir del 1 de noviembre, podrás comenzar tu suscripción gratuita de 1 año a Apple TV+ en la app Apple TV. Sigue estas instrucciones:
Fuente: Acerca de Apple TV+ - Soporte técnico de Apple
Espero que esto te ayude,
Salu2
yo sigo igual, la he desinstaladlo pero nada, me han cobrado un mes y llevo mas de dos horas por teléfono en varios días y unos cuantos mails mandando toda clase de datos y no me lo solucionan, no puedo entender como apple tiene un servicio post venta tan ineficaz.
alguien me puede ayudar?? muchas gracias
Buenas ClauAlca,
La suscripción a Apple TV + te otorga acceso ilimitado al contenido de Apple TV + que son las series y películas creadas por Apple. No todo el contenido que encontraras en la App de TV pertenece a Apple TV +.
Entiendo perfectamente la confusión, ya que los nombres de los servicios son muy similares. Aquí encontrarás el contenido incluido en tu suscripción de Apple TV +:
Espero que esto aclare tu duda,
Salu2
Buenos dias. A mi me pasa igual en el Ipad nuevo, por lo visto lo gratuito es muy excaso, y es contenido prehistórico. Lo que es interesante solo esta en alquiler o compra. En resumen, no vale la pena bajarse la aplicación ni suscribirse. Saludos
Si si, los tengo todos actualizados 😔 y aún así no me sale el año gratuito. Muchas gracias de todas formas.Saludos
Me pasa lo mismo con un iPad Air
la tv aple no es gratis las peliculas son de alquiler
Suscripción gratuita Apple TV plus
