Buenas tardes. desde macOs sierra he tenido problemas al ver videos en pantalla completa a través de un navegador (safari o chrome) no importa si son de youtube o netflix. La pantalla se pone en tonalidades verdosas. Ya revisé los cables y las actualizaciones y todo esta orden y ya no sé qué hacer. ¿Alguien sabe cómo poder solucionar esto ?
Gracias
Mac mini, macOS 10.15
Hola Rociorocio,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que detectas que tu Mac enseña una tonalidad verde en la pantalla, empecemos por asegurarnos que tu Mac este actualizada a la versión más nueva de macOS , lo cual nos ayudará a aislar el problema para poder solucionarlo.
Siempre antes de hacer una actualización, asegúrate de tener una copia de seguridad: Hacer copias de seguridad del Mac
Después, has la actualización al sistema operativo : Actualización del software en tu Mac
Si tu Mac está actualizada a la versión más nueva, asegúrate de reiniciar la Mac para asegurarte que el problema haya desaparecido.
Si el problema persiste, trata de iniciar la Mac en modo seguro: macOS Sierra: Arrancar en modo seguro
Después puedes restablecer el NVRAM y SMC
Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en una Mac
Nos gustaría conocer más detalles en relación a tu problema y te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola Rociorocio,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que detectas que tu Mac enseña una tonalidad verde en la pantalla, empecemos por asegurarnos que tu Mac este actualizada a la versión más nueva de macOS , lo cual nos ayudará a aislar el problema para poder solucionarlo.
Siempre antes de hacer una actualización, asegúrate de tener una copia de seguridad: Hacer copias de seguridad del Mac
Después, has la actualización al sistema operativo : Actualización del software en tu Mac
Si tu Mac está actualizada a la versión más nueva, asegúrate de reiniciar la Mac para asegurarte que el problema haya desaparecido.
Si el problema persiste, trata de iniciar la Mac en modo seguro: macOS Sierra: Arrancar en modo seguro
Después puedes restablecer el NVRAM y SMC
Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en una Mac
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Pantalla verde al reproducir videos en pantalla completa
