No puedo iniciar sesión en la App Store

No puedo iniciar sesión en la App Store tampoco puedo descargar/actualizar aplicaciones desde que actualice mi Macbook Pro 2012 a MacOs Catalina (con la ultima actualización) , esta correcta la fecha y hora, intente con la solución que da el soporte técnico y no resulta, intento buscar la opción de chat y no pude acceder. ¿Alguien que me pueda ayudar?

Mensaje que me aparece al querer iniciar sesión.

Ocurrió un error inesperado al iniciar sesión.

Failure.