El puerto de carga no funciona (iPhone XR)

Hace menos de un mes que me he comprado el iPhone XR y el puerto de carga ya no funciona, ¿es eso normal? Intento meter el cable lightning pero no consigo que entre. El de los auriculares sí que entra, pero el sonido no va. No he probado a limpiar el puerto porque por mucho que mire no veo que esté sucio ni nada, así que imagino que se ha fastidiado y ya. El iPhone nunca se me ha caído ni se ha llevado ningún golpe fuerte, de hecho lo he usado bastante poco. ¿A qué se debe que el puerto haya dejado de funcionar así de repente?