Oye siri con pantalla bloqueada. Imposible habilitar
¿Por qué aparece en gris [no disponible] la opción de “oye Siri” con la pantalla bloqueada?¿Qué puedo hacer para que esté disponible esta opción?
iPad Pro, iOS 13
Perfil de usuario para usuario:
Pedro D
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Community Specialist
Hola niconet,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes problemas para poder usar la función de "Oye Siri" en tu iPhone te recomiendo que revises el enlace que te proporcionamos a continuación:
Si Siri u “Oye Siri” no funcionan
Revisar que Siri esté activada
En el iPhone, iPad o iPod touch, ve a Configuración > Siri y Buscar, y asegúrate de que las opciones Escuchar “Oye Siri” y Botón Inicio para usar Siri o Botón lateral para usar Siri1 estén activadas.
En los AirPods (segunda generación),2 asegúrate de activar “Oye Siri” en el dispositivo iOS conectado con los AirPods.
En macOS Sierra o posterior, ve al menú Apple () > Preferencias del Sistema, haz clic en Siri y asegúrate de que la opción Activar “Pedirle a Siri” esté seleccionada.
Si no ves ninguna opción correspondiente a Siri, verifica que Siri esté disponible en el país o la región en donde vives. Obtén información sobre la disponibilidad de las funciones de Siri en distintos países y regiones, ya sea para iOS o Mac.
En un iPhone X o posterior, puedes usar el botón lateral para hablarle a Siri.
“Oye Siri” está disponible en los AirPods (segunda generación). Si tienes los AirPods (primera generación), debes tocar dos veces para usar Siri.
Si el problema persiste, te pido que te comuniques con nuestro soporte técnico para que ellos puedan evaluar tu problema en más detalle.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
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