Hola Renat0Hans!!
Prueba de poner el iPhone en posición horizontal. A ver si la app soporta esa posición y puedes acceder a los botones. Si no, contacta con el desarrollador de la app y coméntales el fallo. Quizás puedas finalizar la operación desde la web de esa app, si la tiene.
Ya nos contarás qué tal te ha ido.
Saludos!!