MacBook Air, camara

Hola chicos, tengo ya aproximadamente dos años con mi MacBook Air, sin embargo, nunca había visto o prestado atención que al tenerla conectada y estar trabajando encendiera el foco de mi camara como si la estuviera utilizando, (esto solo pasa al tenerla cargando) ¿es normal? nunca me había percatado de esto.

MacBook Air 13", macOS 10.15

Publicado el 9/12/2019 05:01 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/12/2019 03:57 p.m.


Hola AlejandraVillarreal,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


El indicador con luz verde de la cámara en tu Mac, solamente se debe prender cuando la cámara está en uso; el que la luz está prendida al cargar no es usual. Sin embargo empecemos por asegurarnos que tu Mac este actualizada a la versión más nueva de macOS, lo cual nos ayudará a aislar el problema para poder solucionarlo.


Siempre antes de hacer una actualización, asegúrate de tener una copia de seguridad:  

Hacer copias de seguridad del Mac


Después, has la actualización al sistema operativo : Actualización del software en tu Mac


Si tu Mac está actualizada a la versión más nueva del software, asegúrate de reiniciar la Mac para asegurarte que el problema haya desaparecido.


Si al encender y cargar tu Mac no hay cambios, trata de iniciar la Mac en modo seguro: 


Arrancar el Mac en modo seguro


Después puedes restablecer el NVRAM y SMC


Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en una Mac


Restablece la NVRAM


Nos gustaría conocer más detalles en relación a tu problema y te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/12/2019 03:57 p.m. en respuesta a AlejandraVillarreal


Hola AlejandraVillarreal,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


El indicador con luz verde de la cámara en tu Mac, solamente se debe prender cuando la cámara está en uso; el que la luz está prendida al cargar no es usual. Sin embargo empecemos por asegurarnos que tu Mac este actualizada a la versión más nueva de macOS, lo cual nos ayudará a aislar el problema para poder solucionarlo.


Siempre antes de hacer una actualización, asegúrate de tener una copia de seguridad:  

Hacer copias de seguridad del Mac


Después, has la actualización al sistema operativo : Actualización del software en tu Mac


Si tu Mac está actualizada a la versión más nueva del software, asegúrate de reiniciar la Mac para asegurarte que el problema haya desaparecido.


Si al encender y cargar tu Mac no hay cambios, trata de iniciar la Mac en modo seguro: 


Arrancar el Mac en modo seguro


Después puedes restablecer el NVRAM y SMC


Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en una Mac


Restablece la NVRAM


Nos gustaría conocer más detalles en relación a tu problema y te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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