Buenos días, algún consejo no puedo restablecer las preguntas de seguridad ya que intento restablecer pero me da el error “No se pueden restablecer las preguntas de seguridad”. Alguna ayuda les agradezco saludos

Hola YessicaCR,

Primero que nada te doy una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!

Siento que estés teniendo problemas para restablecer las preguntas de seguridad de tu cuenta. Encantado te dejaré unos recursos que te podrán ser de utilidad para solucionar este inconveniente.

Si te muestra un mensaje que la información no es suficiente o no has podido restablecer la contraseña con la información anterior, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple o también puede solicitar una llamada desde este enlace: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple  

Espero que esta información le haya sido de utilidad.

Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.

Saludos!