Mi iPhone 6 con iOS 12.4.4, y al entrar en ajuste en la opción de “Condición de batería” solamente se queda cargando sin mostrar ningún resultado. Lo eh intentado con otro celular y si funcionado la condición de batería. Ya intente forzar reinicio, presionando el botón de bloqueo y inicio al mismo tiempo, y no funcionan, quisiera saber qué hacer para solucionarlo. Gracias
iPhone 6 Plus, iOS 12
Hola.
Veras ese problema se puede arreglar restaurando el movil. Vera puede ser que la bateria este en una condicion en la que algun conector falle. Entonces el iPhone puede que no te de una precision.
Trate de restaurar el dispositivo y si no le funciona le recomiendo que vaya a la apple store mas cercana para que le revisen el problema.
Gracias por confiar en Apple
Un saludo.
Hola dariana123,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Recomiendo hacer una copia de seguridad de tu iPhone, restaurar el dispositivo a ajustes de fabrica, y luego restaurarlo desde la copia de seguridad. Esto puede ayudar a aislar el problema y posiblemente solucionarlo. Los siguientes enlaces te ayudarán a completar los pasos:
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad
Si quieres, puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
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Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
La “condición de batería” no funciona
