No actualiza a 10.15.2. Se queda descargando y cuando termina de descargar ... no hace nada
No actualiza a 10.15.2. Se queda descargando y cuando termina de descargar ... no hace nada
Alguna idea?
Gracias
Dd
MacBook Pro 13”, macOS 10.15
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Respuesta mejor clasificada
Hola DavidLl,
He visto a algunos usuarios tener un problema similar al tuyo en los últimos días. Me gustaría recomendarte una serie de pruebas para que después nos hicieras el favor, si es posible, de compartir con nosotros tus resultados para que otros usuarios que padezcan el mismo problema puedan darle seguimiento a tu tema.
Lo primero es revisar si tu Mac cuenta con espacio libre suficiente en tu disco, lo recomendable es asegurarte de que tenga, al menos, unos 20 GB disponibles luego de descargar alguna actualización.
El siguiente paso consistiría en restablecer los ajustes del controlador SMC y la NVRAM de tu Mac, para ello puedes seguir los pasos indicados en los siguientes artículos de Apple: Cómo restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en la Mac - Soporte técnico de Apple, Cómo restablecer la NVRAM o PRAM en la Mac - Soporte técnico de Apple.
Tras hacer lo anterior, el siguiente paso sería probar si tu Mac puede llevar a cabo la actualización mientras utilizas su modo seguro: Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac - Soporte técnico de Apple.
De forma alternativa, puedes probar con descargar la actualización de macOS Catalina 10.15.2 desde la página web de descargas de Apple: https://support.apple.com/kb/DL2025
Espero que esta información te resulte de utilidad DavidLl. Comparte con nosotros, por favor, tus resultados y si deseas una mejor asesoría, no dudes en contactar al soporte técnico de Apple.
Saludos.