SOS IPONE 7 APAGADO

HOLA, TENGO UN IPONE 7 HACE APROXIMADAMENTE 24 HORA ENTRÓ AUTOMÁTICAMENTE EN ACTUALIZACIÓN Y AUN NO CONCLUYE EL PROCESO, ESTÁ APAGADO Y NO SE COMO OBTENER LA IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO NI COMO REINICIARLO, ADEMAS OLVIDE LA CONTRASEÑA DEL CORREO ICLOUD. GRACIAS

Publicado el 19/12/2019 06:59 a.m.

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Preguntas similares

ipad configurado con apple id desconocido No me permite entrar a mi ipad, me pide la contraseña de la cuenta de apple pero la que esta configurada no es mi cuenta. Mi apple id era mi mail personal de yahoo y este id empieza con g y luego me esconde los digitos por seguridad y es @icoud, por lo tanto tampoco se que nombre tiene ese id. Espero que me puedan ayudar, la mala noticia tambien es que no tengo la factura de compra, ya que me la trajeron del exterior
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Icloud Hola, en junio compre un iPad d segunda mano, ingrese mi Apple id y estuve muy bien usándola, hasta octubre q me apareció una actualización d sistema, la pantalla quedo negra, después hablaba sola, después no reaccionaba el botón d home, al final después d miles d llamadas, medio me ayudaron. La pantalla ya entraba, el botón reaccionaba, pero aparecía el usuario anterior, le pique y pique hasta q se bloqueo, obviamente no tengo recibo d compra xq lo compre d buena fe, además ya estaba con mi id, fue problema ocasionado x la actualización, Apple ya se lavo las manos y hasta bloquearon mi numero telefónico, no me responden o me dejan en espera. Alguien sabe cómo puedo hacerle? No soy persona pudiente, pero tampoco tengo necesidad d robar o hacer ese tipo d jugadas en mala fe. Pero al parecer eso a Apple no le importa, d hecho había comenzado con un asesor el procedimiento d usuario olvidado, usando la back door desde la página d DNS y los trucos ocultos, pero no supo guiarme, me dijo buscaría a un supervisor, me dejo 20 min en espera y corto la llamada, al volver a marcar, ya no me enlazo d nuevo. Ya mande mails pidiendo ayuda y nada, quejándome y nada.
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como cambio el id a un ipad mini version 9.3.5 (13G 36) ? lo voy a regalar y tengo el correo y su apple id Cómo cambio el id a un ipad mini 9.3.5 (13G 36) ? Lo voy a regalar y tengo su id y su correo gracias
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1 respuesta

Marco.C

Community Specialist

24/12/2019 07:28 a.m. en respuesta a alfredo2

Hola alfredo2,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

El siguiente enlace te puede ayudar con el problema de actualización de tu iPhone:

Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod touch

Para el asunto de tu Apple ID, este artículo te proveerá los pasos para restablecer la contraseña:

Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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