Hola Puffy, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo leído en el siguiente enlace donde te indica cual es el procedimiento para reemplazar la batería
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Opciones de reparación
Enviar el dispositivo a reparar
Evita tener que esperar para conseguir una cita o desplazarte a una tienda. Podemos enviarte una caja inmediatamente para embalar el iPhone. Organiza un envío a un Centro de reparaciones de Apple; reemplazaremos la batería y te devolveremos el iPhone en un periodo de seis a ocho días.
Llevar el dispositivo a reparar
Pide una cita en una tienda Apple Store o en uno de los muchos puntos de servicio autorizados Apple. Intentaremos arreglar tu iPhone durante la visita. En los casos más complejos, tal vez debamos enviar el dispositivo a un Centro de reparaciones de Apple. Si es así, tu iPhone estará listo para la recogida en un periodo de siete días laborables.
Para proteger tus datos, aprende a preparar el iPhone para el servicio.
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debes considerar
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Antes de traer el dispositivo
Sigue estos pasos antes de llevar el dispositivo a un Apple Store, a un Proveedor de servicios autorizado Apple o a un operador. Si tu dispositivo no se enciende o no responde, termina todos los pasos que puedas:
- Haz una copia de seguridad del dispositivo iOS.
- Ten lista tu contraseña del ID de Apple. Para algunas reparaciones, necesitarás la contraseña del ID de Apple para borrar el dispositivo y desactivar Buscar mi iPhone.*
- Trae tu recibo de ventas si es posible, en caso de que la reparación requiera una prueba de compra.
- Trae el dispositivo y cualquier accesorio con el que necesites ayuda.
- Presenta un documento de identificación personal, como un permiso de conducción, pasaporte u otro documento de identificación expedido por el gobierno.
- Si aún no lo has hecho, llama para comprobar si necesitas una cita antes de ir a un punto de servicio. Por ejemplo, programa una cita en el Genius Bar antes de ir a un Apple Store.
fuente: https://support.apple.com/es-es/HT201557
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Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
