No puedo actualizar mis apps ayuda urgente

No puedo actualizar mis apps me parece un correo que no utilizo que hago ayuda urgente


Editado por el Moderador.

Publicado el 5/01/2020 11:13 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/01/2020 11:34 a.m.

Hola Sandraruizflores,


Primero que nada te doy una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!


Entiendo que estás teniendo problemas al momento de actualizar tus aplicaciones en el App Store ya que te solicita la contraseña de una cuenta la cual ya no utilizas.


Para solucionar el inconveniente, debe eliminar la aplicación desinstalándola del dispositivo y volviéndola a instalar. De esta manera, cuando se vuelva a descargar quedará enlazada a la cuenta actual que está utilizando y ya no más a la anterior.


Espero que esta información le haya sido de utilidad.


Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.


Saludos!

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/01/2020 11:34 a.m. en respuesta a Sandraruizflores

Hola Sandraruizflores,


Primero que nada te doy una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!


Entiendo que estás teniendo problemas al momento de actualizar tus aplicaciones en el App Store ya que te solicita la contraseña de una cuenta la cual ya no utilizas.


Para solucionar el inconveniente, debe eliminar la aplicación desinstalándola del dispositivo y volviéndola a instalar. De esta manera, cuando se vuelva a descargar quedará enlazada a la cuenta actual que está utilizando y ya no más a la anterior.


Espero que esta información le haya sido de utilidad.


Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.


Saludos!

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