Amigos necesito ayuda. Mi dispositivo iPhone 8 Plus presenta un error. Y es que no puedo acceder a mi cuenta de iCloud en la AppStore. Ósea, tengo mi cuenta personal y mi ID activados. Pero queriendo actualizar una app me pide la contraseña de otro correo. Precisamente el del anterior dueño lo cual es absurdo porque ese correo y cuenta no están activos
espero puedan ayudarme
Hola dixon272, gracias por participar en la comunidad de Apple en español.
La App Store permite instalalar apps de diferentes usuarios. Si tu iPhone estaba siendo utilizado por otra ID de Apple y posteriormente le han cambiado esa ID por otra, pero en el teléfono permanecen apps instaladas por el usuario anterior, cuando se actualicen esas apps pedirán la identificación de su propietario, independientemente de si es en ese teléfono o en otro dispositivo. Eso es lógico; al fin y al cabo, el que ha comprado esa app es otra perdona y puede que quiera usarla, aunque no sea en el iPhone que ahora estás usando tú.
Lo más lógico es que descargues esa app con tu ID de Apple, si es que vas a utilizarla tú. Si eliminas la que ya está instalada en el teléfono a nombre de otra persona y la vuelves a adquirir, ya no tendrás ese problema
Hola dixon272, gracias por participar en la comunidad de Apple en español.
La App Store permite instalalar apps de diferentes usuarios. Si tu iPhone estaba siendo utilizado por otra ID de Apple y posteriormente le han cambiado esa ID por otra, pero en el teléfono permanecen apps instaladas por el usuario anterior, cuando se actualicen esas apps pedirán la identificación de su propietario, independientemente de si es en ese teléfono o en otro dispositivo. Eso es lógico; al fin y al cabo, el que ha comprado esa app es otra perdona y puede que quiera usarla, aunque no sea en el iPhone que ahora estás usando tú.
Lo más lógico es que descargues esa app con tu ID de Apple, si es que vas a utilizarla tú. Si eliminas la que ya está instalada en el teléfono a nombre de otra persona y la vuelves a adquirir, ya no tendrás ese problema
¡Hola JoseLuisLoperena!
Muy bienvenido a la Comunidad de Apple en español. Gracias por ayudarnos a ayudarnos los unos a los otros compartiendo tu conocimento del ecosistema de Apple. Bienvenido a la familia de la Comunidad.
Un saludo,
Vicky y el equipo de la Comunidad de Apple en español 🙋🏻♀️🙋🏻♂️
¡Hola JoseLuisLoperena!
Fantástico. Aquí aprendemos de los mejores, todos juntos. Espero encuentres compañeros Colaboradores, algunas de las personas más simpaticas del mundo con conocimiento avanzado del ecosistema de Apple 👨🏻💻👩🏻💻 (y con muchísimas paciencia).
Un saludo,
Vicky 🙋🏻♀️
Gracias José Luis, intentaré borrar la app y volver a descargarla. Aunque estoy casi seguro que la app la descargue yo. Así que si no puedo hacerlo te pido me ayudes a solucionar el problema 😞
Claro, a ver si se soluciona. Ya me dices algo.
Se logró! Gracias!
Gracias Vicky. Me gusta ayudar, me gusta Apple y en estos foros también se aprende.
NECESITO AYUDA
