macintosh HD

Question

Nivel 1

8 puntos

macintosh HD

Acabo de comprar el nuevo modelo de MacBook Air 2019 de 128gb. Resulta que al actualizar el sistema operativo, me encuentro con que solo me quedan disponibles alrededor de 20gb. Investigando, me doy cuenta de que el disco Macintosh HD se ha dividido en 2 ``partes´´ y una de ellas (la parte de datos) ocupa aproximadamente unos 85gb, lo que sumándole lo que ya ocupa la parte de Macintosh HD (casi 11gb) y lo necesario para el dispositivo (alrededor de unos 8gb), me deja con solo poco más de 20gb para uso personal.

¿Hay alguna alternativa para poder recuperar más espacio? O en cambio, ¿tendremos que esperar los usuarios una nueva actualización que permita tener más espacio para uso personal?

Por favor, denme una solución.

MacBook Air 13", macOS 10.15

Publicado el 6/01/2020 05:11 p.m.

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Answer 1

Carlos.P

Community Specialist

11/02/2020 12:27 p.m. en respuesta a ainhoa224

Hola ainhoa224,

Gracias por tu respuesta.

Te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

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Answer 2

Marco.C

Community Specialist

10/01/2020 03:18 p.m. en respuesta a ainhoa224

Hola ainhoa,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

En macOS Catalina se ejecuta en un volumen del sistema de solo lectura que se encuentra separado de otros archivos en la Mac. El siguiente enlace puede proveerte información acerca de ese volumen en macOS Catalina:

Acerca del volumen del sistema de solo lectura en macOS Catalina

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial

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Answer 3

ainhoa224 Autor

Nivel 1

8 puntos

3/02/2020 07:57 a.m. en respuesta a Marco.C

Gracias, Marco. Pero aun así no resolvieron mi duda, ya que lo que yo necesito es almacenamiento y debido a que el volumen del sistema de solo lectura ocupa demasiado espacio (85gb) en mi dispositivo de 128gb, con lo cual me deja con pocas gigas de almacenamiento para uso personal. Todo esto ya lo expliqué en mi comentario original, sigo esperando una respuesta.

Gracias

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