Hola Alvjorge, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Encontré este artículo que podría serte útil te adjunto el enlace, valida con cada opción que te brindan para poder volver a ingresar al equipo.
....
Recuperar tu Apple ID cuando no puedes restablecer tu contraseña
Si usas la autenticación de dos factores y no puedes iniciar sesión o restablecer la contraseña, puedes recuperar el acceso a una cuenta después del período de espera de recuperación de la cuenta.
Cómo funciona
La recuperación de la cuenta es un proceso diseñado para volver a acceder a la cuenta de tu Apple ID cuando no tienes la información necesaria para restablecer la contraseña. Por razones de seguridad, es posible que pasen algunos días, o más, hasta que puedas volver a usar tu cuenta.
La forma más rápida y sencilla de restablecer tu contraseña es desde un dispositivo Apple. Antes de comenzar el período de espera de recuperación de la cuenta, intenta restablecer la contraseña que olvidaste desde un dispositivo de confianza. O pide un iPhone, iPad o iPod touch prestado a un amigo o familiar y usa la app Soporte Apple para restablecer tu contraseña.
Si tu amigo o familiar no puede obtener la app Soporte Apple, puedes usar la app Buscar mi iPhone para restablecer la contraseña de tu Apple ID en un dispositivo que ejecute una versión de iOS entre iOS 9 y iOS 12.
Si no tienes éxito con ninguno de estos métodos, ve a appleid.apple.com y selecciona “¿Olvidaste tu Apple ID o la contraseña?”. Proporciona toda la información que puedas y, luego, comienza el período de espera de recuperación de la cuenta. Sabemos que esta demora resulta molesta, pero es importante para que podamos proteger tu cuenta e información.
La app Soporte Apple no está disponible en todos los países y regiones, y no está disponible para iOS 9 y 10. Si no puedes obtener la app Soporte Apple, igualmente puedes restablecer tu contraseña y volver a acceder a tu cuenta a través de la recuperación de la cuenta.
¿Qué sucede a continuación?
Una vez que solicitas la recuperación de la cuenta, recibes un correo electrónico de confirmación de tu solicitud, junto con la fecha y la hora previstas de cuándo podrías recuperar el acceso.
Cuando finaliza el período de espera, recibes un mensaje de texto o una llamada telefónica automatizada de Apple con instrucciones para volver a obtener acceso a tu cuenta. Sigue las instrucciones para recuperar el acceso de inmediato a tu Apple ID.
...
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
