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Desconexión continuamente iPhone y iPad al macbook pro

Hola tengo un iPhone X y un iPad de 6ta generación, cables usb nuevos y ultima versión en ambos y macOS Catalina actualizado... me pasa a mi y a mis amistades estando en macOS el iPhones y el iPad se conectan y desconectan continuamente del macbook, cuando inicio con windows desde el mismo macbook no pasa esto la conexión es perfecta y estable, supongo que sea error d macOS del software mala gestión de energía en los puertos ya que desde windows no pasa. Saludos espero respuesta

iPhone X, iOS 13

Publicado el 10/01/2020 12:28 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 10/01/2020 04:40 p. m.

Hola emauredia96,


Gracias por tu visita a las Comunidades de Apple en español. Sobre el problema que estas presentando, veo que ya has revisado que tus dispositivos cuenten con las últimas versiones de iOS y macOS, como también el que hayas probado utilizar diferentes cables en buen estado. Me gustaría preguntarte si podrías compartir con nosotros más información sobre tu MacBook, el año de este y si anteriormente habías experimentado un problema similar previo a que instalaras macOS Catalina en el.


Mencionas también que desde la partición con Windows en tu Mac no ocurre el problema, por lo que antes de recomendarte el reinstalar macOS Catalina me gustaría que revisaras con restablecer los ajustes del controlador de administración del sistema (SMC) de tu Mac, entre las que se encuentran la administración de la batería: Cómo restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en la Mac - Soporte técnico de Apple.


Tras hacerlo, conecta tu dispositivo iOS a tu Mac y revisa, abriendo la app de Información del Sistema (puedes abrirla al seleccionar el menú Apple > Acerca de esta Mac y seleccionar "Reporte del Sistema"), la sección USB en Hardware de la columna de la izquierda. Allí tendría que aparecer listado dicho dispositivo: Si tu computadora no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple.


Al estar conectado tu dispositivo iOS a tu Mac puedes también probar lo siguiente. Abre la app Monitor de Actividad, esta la encuentras en la carpeta de Utilidades en tu carpeta de Aplicaciones. Una vez abierta, en la espacio de búsqueda en la esquina superior derecha, escribe usbd, para después seleccionarlo y hacer clic en el botón con una X de la esquina superior izquierda. Esto forzará el cierre de dicho proceso para luego volver a iniciarlo, con lo que es probable que el problema se resuelva. Si al buscar usbd no arroja ningún resultado, espera unos momentos hasta que lo haga.


Quizá como última opción, podría recomendarte el considerar reinstalar macOS Catalina en tu Mac, y aunque esto no significaría perder tus archivos si solo reinstalas el sistema, podría ser prudente el que cuentes con un respaldo de tu información importante: Cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple.


Espero que esta información te resulte de utilidad a ti y a tus amistades emauredia96. Me gustaría pedirte por favor el que nos compartieras tus resultados. De continuar el problema, no dudes en contactar al Soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.


Saludos :3

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

10/01/2020 04:40 p. m. en respuesta a emauredia96

Hola emauredia96,


Gracias por tu visita a las Comunidades de Apple en español. Sobre el problema que estas presentando, veo que ya has revisado que tus dispositivos cuenten con las últimas versiones de iOS y macOS, como también el que hayas probado utilizar diferentes cables en buen estado. Me gustaría preguntarte si podrías compartir con nosotros más información sobre tu MacBook, el año de este y si anteriormente habías experimentado un problema similar previo a que instalaras macOS Catalina en el.


Mencionas también que desde la partición con Windows en tu Mac no ocurre el problema, por lo que antes de recomendarte el reinstalar macOS Catalina me gustaría que revisaras con restablecer los ajustes del controlador de administración del sistema (SMC) de tu Mac, entre las que se encuentran la administración de la batería: Cómo restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en la Mac - Soporte técnico de Apple.


Tras hacerlo, conecta tu dispositivo iOS a tu Mac y revisa, abriendo la app de Información del Sistema (puedes abrirla al seleccionar el menú Apple > Acerca de esta Mac y seleccionar "Reporte del Sistema"), la sección USB en Hardware de la columna de la izquierda. Allí tendría que aparecer listado dicho dispositivo: Si tu computadora no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple.


Al estar conectado tu dispositivo iOS a tu Mac puedes también probar lo siguiente. Abre la app Monitor de Actividad, esta la encuentras en la carpeta de Utilidades en tu carpeta de Aplicaciones. Una vez abierta, en la espacio de búsqueda en la esquina superior derecha, escribe usbd, para después seleccionarlo y hacer clic en el botón con una X de la esquina superior izquierda. Esto forzará el cierre de dicho proceso para luego volver a iniciarlo, con lo que es probable que el problema se resuelva. Si al buscar usbd no arroja ningún resultado, espera unos momentos hasta que lo haga.


Quizá como última opción, podría recomendarte el considerar reinstalar macOS Catalina en tu Mac, y aunque esto no significaría perder tus archivos si solo reinstalas el sistema, podría ser prudente el que cuentes con un respaldo de tu información importante: Cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple.


Espero que esta información te resulte de utilidad a ti y a tus amistades emauredia96. Me gustaría pedirte por favor el que nos compartieras tus resultados. De continuar el problema, no dudes en contactar al Soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.


Saludos :3

Desconexión continuamente iPhone y iPad al macbook pro

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