iphone 6s desactivado y boton home roto

preste mi celular a mi hermano menor el cual puso su cuenta de icloud (cuenta que olvido) ademas puso la contraseña mal y desactivo el iphone.

el problema radica en que no puedo entrar en dfu para activarlo por itunes porque tengo el boton home roto y no tengo la posibilidad de repararlo en este momento.

queria saber si a alguien le ocurrio algo parecido y si tienen alguna solucion. muchas gracias

iPhone 6s

Publicado el 15/01/2020 04:17 a.m.

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1 respuesta

20/01/2020 08:19 a.m. en respuesta a carl257


Hola carl257,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si tu hermano puso su cuenta de Apple ID y no la recuerda, puede tratar de encontrar el Apple ID al usar el siguiente recurso:


Si olvidaste tu Apple ID


Ahora que si el botón Home no funciona en tu iPhone, no podrás restaurar tu iPhone hasta que no sea arreglado correctamente.


Por esta razón te recomendamos que te acerques a algunos de nuestros centros de servicio autorizado para que ellos puedan resolver tu problema.

 

Para buscar un centro de servicio cercano a ti, por favor visita el siguiente enlace:

 

Encontrar ubicaciones


Ten en cuenta que si no recuerda tu hermano el Apple ID, no podrás desbloquear el iPhone, aún después de la reparación.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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