apoyo tecnico

Buenas keniny,

Gracias por tu respuesta. Creo que se trata de un bloqueo por haber introducido el código erróneamente.

Aquí te dejo un link con todos los pasos a seguir. Síguelos atentamente e intenta restablecer tu terminal:

Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple

Un par de consejos:

• Asegúrate de que tu iTunes o Mac estén actualizados.
• Para poner el terminal el modo recuperación, presiona las teclas indicadas en en link durante un largo tiempo (aunque veas el logo de Apple, sigue presionando)
• Si no funciona, conecta tu iPhone con otro puerto USB y utiliza el cable original de Apple.

Espero que esto te ayude,

Salu2

Buenas keniny,

¿A que te refieres con desbloquear?

¿Podrías decirnos que ves exactamente en la pantalla de tu iPhone para que podamos ayudarte mejor?

¿Has probado algún paso hasta el momento?

Quedo a la espera de tu respuesta,

Salu2