Hola ornella160,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Lo que mencionas es un comportamiento esperado ya que el iPhone XR viene con una función para estabilizar las imágenes. El siguiente enlace, te indica las opciones que tienes con el zoom de la cámara trasera solamente:
Hacer fotos con la cámara del iPhone
Acercar o alejar la imagen
En todos los modelos, abre Cámara y pellizca la pantalla para acercar o alejar la imagen.
En el iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone X, iPhone 8 Plus y iPhone 7 Plus, cambia entre el zoom de un aumento y el de dos aumentos para acercar la imagen. Para hacer un zoom de más de dos aumentos, mantén pulsado el control de zoom y arrastra el regulador hacia la izquierda.
En el iPhone 11, cambia entre el zoom de un aumento y el de 0,5 aumentos para alejarla. Para hacer un zoom de más de dos aumentos, mantén pulsado el control de zoom y, a continuación, arrastra el regulador hacia la izquierda.
En el iPhone 11 Pro y el iPhone 11 Pro Max, pulsa el zoom de dos aumentos para acercar la imagen y el de 0,5 aumentos para alejarla. Para hacer un zoom de más de dos aumentos, mantén pulsado el control de zoom y, a continuación, arrastra el regulador hacia la izquierda.
Ya que no existe la opción de cambiar el zoom en la cámara frontal al tomar un video, puedes compartir tus sugerencias e ideas con Apple directamente a través del siguiente recurso.
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