Hola, mis power beats 3 ya no encidnenden, de pronto se apagaron y ahora que los conecto a la corriente solo parpadea luz roja y blanca; ya seguí los pasos para reset y nada, probé con otros cables y es lo mismo. Me pueden ayudar con alguna solución ?
Gracias, saludos.
Hola KaliFelix,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que tus Powerbeats 3 no encienden y se han apagado pero solamente se ve la luz roja parpadeando en los colores roja y blanca y has intentado restablecerlos pero tu problema persiste.
Antes que nada, intenta conectar tus Beats directamente a un cargador en la pared, no por medio de la computadora. También intenta utilizar otro cable de carga para eliminar la posibilidad de que el cable este averiado.
Si estás seguro que el cable funciona correctamente, entonces actualiza el firmware de tus Beats siguiendo este enlace:
Sigue los pasos indicados y si finalmente no observas ningún cambio, por favor contacta a nuestro Soporte técnico para que te ofrezcan opciones de servicio:
Contactar con el Soporte técnico de Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola KaliFelix,
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Entiendo que tus Powerbeats 3 no encienden y se han apagado pero solamente se ve la luz roja parpadeando en los colores roja y blanca y has intentado restablecerlos pero tu problema persiste.
Antes que nada, intenta conectar tus Beats directamente a un cargador en la pared, no por medio de la computadora. También intenta utilizar otro cable de carga para eliminar la posibilidad de que el cable este averiado.
Si estás seguro que el cable funciona correctamente, entonces actualiza el firmware de tus Beats siguiendo este enlace:
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Un saludo cordial.
Hola KaliFelix,
Nos apena escuchar que no has podido concretar una cita con un centro de servicio en México.
Te podemos recomendar que te acerques a un centro de servicio cercano a tu ubicación o que les des una llamada directamente para concretar una cita.
El siguiente enlace te ayudara a encontrar los centros autorizados más cercanos a ti:
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Un saludo cordial.
Hola, el enlace para descarga no funciona. Hablé hace un par de días a soporte donde me comentaron que agendarían cita en una tienda en Monterrey, al final me tuvieron en espera casi 10 minutos y terminaron por cortar la llamada, el problema no ha sido atendido ni resuelto
PowerBeats 3
