Inicio Sesión en iTunes Store, acepta el usuario, acepta contraseña, pero no se pone en marcha ni lo guarda

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Nivel 1

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Inicio Sesión en iTunes Store, acepta el usuario, acepta contraseña, pero no se pone en marcha ni lo guarda

No permite iniciar sesión en iTunes. Si bien admite el inicio de sesión, con usuario y contraseña (modificada varias veces) no lo llega a mostrar en el desplegable de 'Cuenta'

A veces sí me da de alta, pero el icono del usuario está de color rojo y no entro tampoco, se queda pensando

Si quiero entrar gratuito, se queda con el reloj pensando

Sí me funciona en el iPhone

iMac with Retina 5K display, macOS 10.15

Publicado el 1/02/2020 03:39 p.m.

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Answer 1

5/02/2020 02:53 p.m. en respuesta a ravdhm

Hola ravdhm,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

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