Hola! Tengo dudas sobre el funcionamiento de Siri, se enciende sola cuando estoy conversando con otra persona, sin nombrarla ni tocar el móvil para nada. Esto lo realiza varias por día y si intento continuar la charla con Siri me dice que tiene problemas de conexión. Alguien sabe por qué sucede esto y cómo solucionarlo? Muchas gracias
iPhone X, 13
Hola Bienaventurada,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes problemas con el funcionamiento de Siri, te recomiendo reiniciar tu iPhone y revisar que tengas una conexión rápida y estable de Internet.
También te comparto el siguiente recurso que contiene consejos que te pueden ayudar a solucionar este inconveniente.
Si Siri u “Oye Siri” no funcionan
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Bienaventurada,
Si los pasos no resolvieron tu problema, es posible que tu problema sea de software y será necesario restablecer tu iPhone.
Antes que nada, te pido que hagas una copia de seguridad. Después podrás restablecer tu iPhone a configuración de fábrica, esto es para determinar que el problema no sea de software:
Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo
Si el problema persiste, tienes la opción de buscar un proveedor de servicios autorizado por Apple, el cual pueda inspeccionar tu dispositivo y darte una opinión si tu iPhone tiene un desperfecto de hardware y si necesita servicio.
Para buscar un proveedor de servicios autorizado por Apple cercano a ti, por favor visita el siguiente enlace:
Te deseamos la mejor de las suertes.
Saludos cordiales.
Hola Bienaventurada,
Para poder encontrar un centro de servicio cercano a ti, puedes utilizar el siguiente enlace y buscar las opciones disponibles, inclusive hablar con soporte técnico por teléfono o por medio de chat:
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola! Realice los pasos indicados para intentar solucionar el tema de que Siri se encienda sola y aún continua el problema. Lamentablemente sigue hablándome sin tener el móvil en la mano ni accionar nada. Qué mas debo hacer para que no suceda sin mi consentimiento? Aguardo su respuesta. Desde ya le agradezco. Saludos cordiales
Hola! Muchas gracias por tu respuesta. He realizado cada una de las sugerencias para solucionar mi problema con Siri, pero aún lamentablemente persiste. Dónde localizo un service oficial en Buenos Aires, Argentina? En la web del soporte Apple no pude encontrar. Desde ya te agradezco. Saludos cordiales
Muchas gracias! por tu sugerencia. Intentaré haciéndolo y veré si se soluciona. Saludos cordiales
Saludos Bienaventurada,
Por favor, déjanos saber tus resultados ya que nos permitirá determinar si es necesario tomar pasos adicionales.
Un saludo muy cordial.
Siri se enciende sola
