El reloj recibe notificaciones pero no prende la pantalla cuando la recibe, no me lee la frecuencia cardíaca, ni tampoco prende cuando muevo la muñeca, puede ser que sea problema con algún sensor ? gracias
Apple Watch Series 3, watchOS 6
De nada!! 😄
Ok. Es posible que se deba a algún inconveniente de software.
Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. La última versión disponible de watchOS es la 6.1.2. Para ello, tendrás que actualizar tu iPhone a iOS 13.3.1.
En esta web de Apple están las forma de actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple
Y en esta web de Apple tienes las formas de actualizar el iPhone: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch
Prueba a apagar el Watch dejando pulsado el botón lateral y volverlo a encender pasados un par de minutos.
Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, prueba a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar.
No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan.
Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple
Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
De nada!! 😄
Ok. Es posible que se deba a algún inconveniente de software.
Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. La última versión disponible de watchOS es la 6.1.2. Para ello, tendrás que actualizar tu iPhone a iOS 13.3.1.
En esta web de Apple están las forma de actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple
Y en esta web de Apple tienes las formas de actualizar el iPhone: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch
Prueba a apagar el Watch dejando pulsado el botón lateral y volverlo a encender pasados un par de minutos.
Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, prueba a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar.
No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan.
Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple
Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola JuanyB!!
Revisa algunas configuraciones.
Veo que están relacionadas las preguntas que haces acerca de la pantalla. Cuando el Apple Watch recibe una notificación, se enciende la pantalla cuando giras la muñeca y colocas el Apple Watch en posición de ver la pantalla. Para permitir esto, abre la app Apple Watch del iPhone, pulsa “Mi reloj” y ve a General > Activar pantalla. A continuación, activa “Activar al levantar la muñeca”.
Si el Apple Watch no se activa al levantar la muñeca, asegúrate de que la orientación de la muñeca y el reloj sea la adecuada. Si el Apple Watch no se activa al pulsar la pantalla o al presionar o girar la corona Digital Crown, es posible que tengas que cargarlo.
Con respecto a la frecuencia cardiaca, echa un vistazo a esta web de Apple: Conseguir mediciones precisas con el Apple Watch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Ya hice esos procedimientos pero sigue sin funcionar, sospecho que puede ser algún sensor que esté andando mal porque hay momento que las luces verdes aunque me saque el reloj continúa prendida por largos tiempos, gracias por tu repuesta
sensor apple wathc
