Buenas,
Que se hace en el caso, cuando se necesita reiniciar la contraseña de una cuenta donde se debe introducir el número telefónico de confianza pero ya no se tiene acceso a este?
hay forma de hacer el reset
Hola Tuku_cr,
Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!
Entiendo que ya no tienes el número telefónico de confianza que está asociado a la cuenta de Apple ID.
Verificación en dos pasos de Apple ID - Soporte técnico de Apple
(...)
¿Qué pasa si ya no tengo acceso a ninguno de mis dispositivos de confianza?
Aunque no puedas acceder a ninguno de tus dispositivos de confianza, igualmente puedes acceder a la cuenta con la contraseña y la clave de recuperación. Después de eso, deberías verificar un nuevo dispositivo de confianza lo antes posible.
(...)
Si tampoco posees la clave de recuperación, tendrás que ponerte en contacto con el Soporte de Apple directamente con tal de analizar tu caso.
Puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
También puede Contactarse Online acá: Obtener Soporte
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
Hola Tuku_cr,
Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!
Entiendo que ya no tienes el número telefónico de confianza que está asociado a la cuenta de Apple ID.
Verificación en dos pasos de Apple ID - Soporte técnico de Apple
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¿Qué pasa si ya no tengo acceso a ninguno de mis dispositivos de confianza?
Aunque no puedas acceder a ninguno de tus dispositivos de confianza, igualmente puedes acceder a la cuenta con la contraseña y la clave de recuperación. Después de eso, deberías verificar un nuevo dispositivo de confianza lo antes posible.
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Si tampoco posees la clave de recuperación, tendrás que ponerte en contacto con el Soporte de Apple directamente con tal de analizar tu caso.
Puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).
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Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
¡Hola Tuku_cr!
Bienvenido a la Comunidad de Apple en español. Muchísimas gracias por tu amabilidad con el Colaborador Destacado MrRojano97.
Un saludo,
El equipo de la Comunidad de Apple en español 🙋🏻♀️🙋🏻♂️
Muchísimas gracias por tu respuesta, estaré llamando a apple para alguna resolución! Gracias por tu ayuda !
Sin acceso a número telefónico de confianza
