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tengo problema para que mi imac reconozca mi iphone7

como consigo que reconozca mi iPhone mi imac?


iPhone 7, iOS 13

Publicado el 20/02/2020 05:55 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/02/2020 06:14 a. m.

Buenas!


Si el mac no reconoce el dispositivo que esta conectado, es posible que veas un error desconocido o un error “0xE”. De ser así, sigue estos pasos o intenta conectar el dispositivo nuevamente después de cada paso:


  1. Asegúrate de que tu dispositivo iOS o iPadOS se encuentre desbloqueado y en la pantalla de inicio.
  2. Verifica si tienes el software más reciente en tu Mac o PC con Windows. Si usas iTunes, asegúrate de tener la versión más reciente.
  3. Asegúrate de que el dispositivo esté encendido.
  4. Si aparece la alerta “¿Confiar en esta computadora?”, desbloquea el dispositivo y toca Confiar.
  5. Desconecta todos los accesorios USB de la computadora, excepto el dispositivo. Prueba cada puerto USB para ver si funciona. A continuación, prueba con otro cable USB de Apple.*
  6. Reinicia la computadora. 
  7. Reinicia el dispositivo: iPhone
  8. Intenta conectar el dispositivo a otra computadora. Si tienes el mismo problema en otra computadora, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

20/02/2020 06:14 a. m. en respuesta a mariajeandrea

Buenas!


Si el mac no reconoce el dispositivo que esta conectado, es posible que veas un error desconocido o un error “0xE”. De ser así, sigue estos pasos o intenta conectar el dispositivo nuevamente después de cada paso:


  1. Asegúrate de que tu dispositivo iOS o iPadOS se encuentre desbloqueado y en la pantalla de inicio.
  2. Verifica si tienes el software más reciente en tu Mac o PC con Windows. Si usas iTunes, asegúrate de tener la versión más reciente.
  3. Asegúrate de que el dispositivo esté encendido.
  4. Si aparece la alerta “¿Confiar en esta computadora?”, desbloquea el dispositivo y toca Confiar.
  5. Desconecta todos los accesorios USB de la computadora, excepto el dispositivo. Prueba cada puerto USB para ver si funciona. A continuación, prueba con otro cable USB de Apple.*
  6. Reinicia la computadora. 
  7. Reinicia el dispositivo: iPhone
  8. Intenta conectar el dispositivo a otra computadora. Si tienes el mismo problema en otra computadora, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

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