🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Camara selfie

buenas tardes noches cuando lean esto, les cuento que cuando abro la cámara selfie en la cámara si me abre pero cuando la abro en las aplicaciones tales como whastapp, Instagram Cualquier otra no me abre la cámara selfie solo la cámara trasera pero no la camara selfie y solo pasa en las aplicaciones y no en la aplicación “cámara” Ahi si abre la camara. Fuera de enorme ayuda si me dieran una solución. Gracias por su atencion

iPhone 7 Plus, iOS 13

Publicado el 28/03/2020 07:36 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 28/03/2020 08:01 p. m.



Hola! En este caso le recomiendo hacer estos pasos con algunas apps para intentar aislar el fallo al software del dispositivo o un fallo meramente de ciertas apps.




-Forzar la salida de la app y, a continuación, abrirla de nuevo


-Reiniciar el dispositivo


-Buscar actualizaciones tanto de las apps como del sistema operativo (procura hacer una copia de los datos ya se en iCloud o iTunes antes de actualizar el software)


-Reinstalar la app



  • iPhone, iPad, iPod touch: abre la app Ajustes. Pulsa General y, a continuación, Almacenamiento del iPhone (o Almacenamiento del iPad). Pulsa la app en cuestión y, a continuación, elige Desinstalar app. Pulsa otra vez Desinstalar app. Espera a que se desinstale la app y, después, pulsa Reinstalar app.


  • Apple TV: resalta la app correspondiente en la pantalla de inicio y mantén pulsada la superficie Touch hasta que la app se mueva. Pulsa Reproducir/Pausa y selecciona Eliminar. Ve al App Store y descarga de nuevo la app. Algunas apps requieren una suscripción para su activación. Si no puedes activar la app o no recuerdas la información de inicio de sesión, ponte en contacto con el desarrollador de la app.


  • Apple Watch: abre la app Watch del iPhone y pulsa la pestaña Mi reloj. Desplázate para buscar la app que quieras eliminar y púlsala. Desactiva la opción Mostrar en el Apple Watch y espera a que desaparezca de la pantalla de inicio del reloj. Para instalar de nuevo la app, desplázate hacia abajo hasta Apps disponibles en la pestaña Mi reloj y pulsa Instalar.

-Ponerse en contacto con el desarrollador de la app si son de terceros https://support.apple.com/es-es/HT207959




Fuente. https://support.apple.com/es-es/HT201398

4 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

28/03/2020 08:01 p. m. en respuesta a robin82



Hola! En este caso le recomiendo hacer estos pasos con algunas apps para intentar aislar el fallo al software del dispositivo o un fallo meramente de ciertas apps.




-Forzar la salida de la app y, a continuación, abrirla de nuevo


-Reiniciar el dispositivo


-Buscar actualizaciones tanto de las apps como del sistema operativo (procura hacer una copia de los datos ya se en iCloud o iTunes antes de actualizar el software)


-Reinstalar la app



  • iPhone, iPad, iPod touch: abre la app Ajustes. Pulsa General y, a continuación, Almacenamiento del iPhone (o Almacenamiento del iPad). Pulsa la app en cuestión y, a continuación, elige Desinstalar app. Pulsa otra vez Desinstalar app. Espera a que se desinstale la app y, después, pulsa Reinstalar app.


  • Apple TV: resalta la app correspondiente en la pantalla de inicio y mantén pulsada la superficie Touch hasta que la app se mueva. Pulsa Reproducir/Pausa y selecciona Eliminar. Ve al App Store y descarga de nuevo la app. Algunas apps requieren una suscripción para su activación. Si no puedes activar la app o no recuerdas la información de inicio de sesión, ponte en contacto con el desarrollador de la app.


  • Apple Watch: abre la app Watch del iPhone y pulsa la pestaña Mi reloj. Desplázate para buscar la app que quieras eliminar y púlsala. Desactiva la opción Mostrar en el Apple Watch y espera a que desaparezca de la pantalla de inicio del reloj. Para instalar de nuevo la app, desplázate hacia abajo hasta Apps disponibles en la pestaña Mi reloj y pulsa Instalar.

-Ponerse en contacto con el desarrollador de la app si son de terceros https://support.apple.com/es-es/HT207959




Fuente. https://support.apple.com/es-es/HT201398

29/03/2020 04:08 p. m. en respuesta a robin82

Si has seguido todos esos pasos. Tienes dos opciones.


Para ambos pasos le aconsejo hacer una copia de los datos ya sea en iCloud o iTunes.


Ve a los ajustes-general-restablecer todos los ajustes.


Se eliminan o restablecen todos los ajustes, incluidos los ajustes de red, el diccionario del teclado, la disposición de la pantalla de inicio, los ajustes de localización, los ajustes de privacidad y las tarjetas de Apple Pay. No se eliminan los datos ni los contenidos.




Si esto persiste, lo ideal es restaurar el iPhone; Es decir, deberíamos de borrar todo el contenido del iPhone y también el software y firmware. Una vez reinstalado el sistema operativo, procederíamos a instalar la copia de seguridad que hiciste previamente.


le recomiendo mejor hacer la copia ya sea en iTunes o o finder en Mac OS Catalina. Esto porque las copias de iCloud se actualizan constantemente con los nuevos cambios efectuados en el iPhone.


sino sabes como hacer algún paso. Házmelo saber para poderle guiar. Feliz domingo!

Camara selfie

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.