🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

¿Cómo puedo comprobar que un iPhone de segunda mano sea original?

Hola! Me voy a comprar un 7 Plus Product Red de segunda mano, y como estamos de cuarentena en Madrid, mi ciudad, me lo han reservado para cuando termine. Quiero saber cómo puedo comprobar que el iPhone que me van a vender es auténtico y no una copia, los pasos que tengo que seguir para verificarlo y no llevarme una sorpresa desagradable cuando vaya a quedar con el vendedor para que me lo entregue, para poder verlo durante el encuentro y decidir si me lo llevo o no.....

P.D.: Lo voy a comprar por una página de segunda mano muy conocida (Wallapop), entrega en mano, el chico dice que está en perfecto estado, con todos los accesorios , incluso caja.... pero el precio son 135€... Os parece un precio correcto para un equipo como ese? O puedo estar en problemas? He visto otro exactamente igual de otro vendedor por 190€.....

Para el año en el que estamos, es 135 € un precio normal?

Mil gracias y perdón por la parrafada....


Publicado el 29/03/2020 09:57 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 29/03/2020 03:03 p. m.

Hola Am3thyst4!!


He buscado en Wallapop por mi zona y el más barato que he visto está sobre los 200€, así que 135€ me parece muy barato, pero depende de la capacidad del iPhone.


Con respecto a comprobar que todo esté correcto, lo podrás hacer cuando lo tengas en la mano.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Identifica tu modelo de iPhone - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de cómo identificar un modelo concreto de iPhone. Si el tuyo reúne las mismas características que el que aparece en dicha página, debe ser original.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:


¿Cómo puedo comprobar el Bloqueo de activación antes de adquirir un dispositivo usado?


Al comprar un iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch a un vendedor que no sea Apple o un distribuidor de Apple autorizado, debes asegurarte de que los datos del dispositivo se hayan borrado y de que ya no esté vinculado a la cuenta del propietario anterior. Sigue estos pasos antes de comprar el dispositivo:


1 Enciende el dispositivo y desliza para desbloquear.


2 Si aparece la pantalla Bloqueo con código o la pantalla de inicio, no se ha borrado el contenido del dispositivo. Pide a quien te lo vendió que borre el contenido del dispositivo por completo en Ajustes > General > Restablecer > Borrar contenidos y ajustes. No compres ningún iPhone, iPad o iPod touch usado hasta que no se haya borrado su contenido.


3 Inicia el proceso de configuración del dispositivo.


4 Después de seleccionar un idioma, un país o región, y conectarte a una red, el dispositivo iniciará la activación. Si te pide el ID de Apple y la contraseña del propietario anterior, es porque el dispositivo sigue vinculado a su cuenta. Devuelve el dispositivo a quien te lo vendió y pídele que introduzca su contraseña. Aunque el propietario anterior no esté presente, puede eliminar el dispositivo de su cuenta iniciando sesión en icloud.com/find. No compres ningún iPhone, iPad o iPod touch usado hasta que no se haya eliminado de la cuenta del propietario anterior.


Sabrás que el dispositivo está listo para su uso cuando aparezca el mensaje para configurar el iPhone, iPad o iPod la primera vez que lo enciendas.


El anterior dueño ha debido seguir las instrucciones de estas web’s de Apple:


- Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch, para cerrar la sesión de su ID de Apple y eliminar el ID del dispositivo.


- Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple, para eliminar el dispositivo de su lista de dispositivos asociados.


Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID.


Para evitar problemas de bloqueo por IMEI, habría que llamar a la operadora del dueño anterior y a la tuya, para poder gestionar el cambio de dueño del IMEI.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

29/03/2020 03:03 p. m. en respuesta a Am3thyst4

Hola Am3thyst4!!


He buscado en Wallapop por mi zona y el más barato que he visto está sobre los 200€, así que 135€ me parece muy barato, pero depende de la capacidad del iPhone.


Con respecto a comprobar que todo esté correcto, lo podrás hacer cuando lo tengas en la mano.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Identifica tu modelo de iPhone - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de cómo identificar un modelo concreto de iPhone. Si el tuyo reúne las mismas características que el que aparece en dicha página, debe ser original.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:


¿Cómo puedo comprobar el Bloqueo de activación antes de adquirir un dispositivo usado?


Al comprar un iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch a un vendedor que no sea Apple o un distribuidor de Apple autorizado, debes asegurarte de que los datos del dispositivo se hayan borrado y de que ya no esté vinculado a la cuenta del propietario anterior. Sigue estos pasos antes de comprar el dispositivo:


1 Enciende el dispositivo y desliza para desbloquear.


2 Si aparece la pantalla Bloqueo con código o la pantalla de inicio, no se ha borrado el contenido del dispositivo. Pide a quien te lo vendió que borre el contenido del dispositivo por completo en Ajustes > General > Restablecer > Borrar contenidos y ajustes. No compres ningún iPhone, iPad o iPod touch usado hasta que no se haya borrado su contenido.


3 Inicia el proceso de configuración del dispositivo.


4 Después de seleccionar un idioma, un país o región, y conectarte a una red, el dispositivo iniciará la activación. Si te pide el ID de Apple y la contraseña del propietario anterior, es porque el dispositivo sigue vinculado a su cuenta. Devuelve el dispositivo a quien te lo vendió y pídele que introduzca su contraseña. Aunque el propietario anterior no esté presente, puede eliminar el dispositivo de su cuenta iniciando sesión en icloud.com/find. No compres ningún iPhone, iPad o iPod touch usado hasta que no se haya eliminado de la cuenta del propietario anterior.


Sabrás que el dispositivo está listo para su uso cuando aparezca el mensaje para configurar el iPhone, iPad o iPod la primera vez que lo enciendas.


El anterior dueño ha debido seguir las instrucciones de estas web’s de Apple:


- Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch, para cerrar la sesión de su ID de Apple y eliminar el ID del dispositivo.


- Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple, para eliminar el dispositivo de su lista de dispositivos asociados.


Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID.


Para evitar problemas de bloqueo por IMEI, habría que llamar a la operadora del dueño anterior y a la tuya, para poder gestionar el cambio de dueño del IMEI.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

31/03/2020 01:50 a. m. en respuesta a Am3thyst4

De nada!! Es un placer 😄


El precio es lo que me hace pensarme un poco más el comprarlo, aunque hay que pensar que es un móvil de hace casi 4 años

Si, ya tiene unos años y quizás necesite un cambio de batería. Quizás por eso el vendedor lo tiene tan bajo de precio. Pregúntales sobre el estado de la batería y si cree que necesite un cambio.


Lo del cambio de dueño del IMEI del teléfono, ¿cómo se hace?

Debe hacerlo en dueño actual del iPhone mediante su operador de telefonía.


Aquí en España, ¿cuál de ellos es el que se vende?

Pregúntalo en el Apple Store que tengas más cercano. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. 


¿Apple puede ayudarme a verificar el iPhone y si es original? 

A decirte si es original, diría que sí. A verificarlo, entendiendo que sería si el iPhone no es robado, diría que no.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

30/03/2020 12:05 p. m. en respuesta a santigusa

Hola Santigusa!! Muchísimas gracias por responder!! Es un 7 Plus edición especial Product Red , que son de 128 o 256 gb, no hay de menor capacidad. El precio es lo que me hace pensarme un poco más el comprarlo, aunque hay que pensar que es un móvil de hace casi 4 años.... Lo del cambio de dueño del IMEI del teléfono, ¿cómo se hace?, es que nunca lo he hecho, si me pudieras dar los pasos, te lo agradecería....

Luego, he visto en la página de Apple que me has pasado, los modelos de 7 Plus que hay: A1661, A1784, y A1785. Aquí en España, ¿cuál de ellos es el que se vende?

¿Apple puede ayudarme a verificar el iPhone y si es original?

Mil gracias y a ver si me puedes aclarar un poco más, es que estoy algo indecisa...

¿Cómo puedo comprobar que un iPhone de segunda mano sea original?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.