Hola, apareció una mancha negra pequeña (es cómo una sombra) en la pantalla de mi iPhone 7 Plus en la esquina superior izquierda. El celular no se me ha caído ni nada.. Temo que se siga agrandando ¿Tiene solución? ¿Cuál?
salud2
iPhone 7 Plus, iOS 12
barbara hola, yo tuve tu mismo problema, al parecer es un fallo de pantalla, lo lleve a un lugar certificado por apple y cambiaran la pantalla
Hola! En este caso le aconsejo llevar tu dispositivo a revisión a un centro de servicio autorizado.
Antes de acudir le aconsejo contactar con las tiendas para saber si están en operaciones en este momento, debido al COVID 19 o bien esperar a que esté un poco más tranquilo todo este tema de la pandemia.
Puedes usar locate.apple.com para revisar las tiendas que hay cerca tuyo y luego de confirmar el servicio, le recomiendo hacer una cita desde ese mismo enlace usando tu apple id.
Antes de ir a servicio es mandatorio que leas este enlace x favor.
https://support.apple.com/es-es/HT201557
https://support.apple.com/iphone/repair/service/localeselector
Primero contacta a los centros de servicio de tu país para saber si alguno está dando soporte en este momento por el tema del COVID-19 y de paso les preguntas si ellos están ofreciendo alguna opción de paquetería para que no tengas que salir.
Si debes de llevarlo de manera presencial entonces procura hacer una cita desde getsupport.apple.com en donde incluso en países como USA, puedes ver si hay opciones de paquetería disponibles por parte Apple directamente.
En locate.apple.com puedes ver las tiendas qué hay cerca tuyo.
Ahora bien. Si el equipo no fue comprado en un centro de servicio autorizado de su país entonces ingresa a los ajustes del iPhone>general>Disposiciones legales...> busca el número de modelo que lleva una A y cuatro dígitos (ejemplo A3021) y al llamar a la tienda confirmas si ese modelo tiene soporte en tu país.
Muy importante. Antes de llevar el dispositivo a servicio, revisa este enlace por favor. https://support.apple.com/es-es/HT201557
En realidad eso parece ser un fallo de hardware pero puedes ese paso que dices lo puedes hacer.
Le recomiendo hacer una copia de los datos antes de actualizar.
Estuve investigando, y creo que necesita un cambio de pantalla. Aún no lleva ni un año desde que lo compré. El problema es que lo compré desde Falabella.. pero como la mancha es pequeña como de medio centímetro no se si me tomen en cuenta... igual solo se percibe en fondos de colores, pero en pantalla en blanco no. ¿Que crees que deba hacer?
Puede ser debido a que no tengo la última actualización de iOS?
Hola barbara, quisiera saber si resolviste el problema, ya que me pasa lo mismo que a ti
Mancha negra en esquina izquierda superior pantalla iPhone 7 plus
