Error 5 al abrir iCloud en Windows 10

Question

agiacob_ Autor

Nivel 1

8 puntos

Error 5 al abrir iCloud en Windows 10

¿Cómo soluciono el error 5 al instalar e intentar abrir la aplicación de iCloud en Windows 10?

Ya reinicié como dice, pero sigue apareciendo.

Publicado el 30/03/2020 11:45 p. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

juanpguerrero

Nivel 5

7.560 puntos

31/03/2020 07:07 p. m. en respuesta a agiacob_

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!

Esta app fue obtenida desde el sitio web de apple o desde la tienda Microsoft Store?

https://support.apple.com/es-es/HT204363

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Answer 2

4/04/2020 09:05 a. m. en respuesta a agiacob_

Buenos días!

Revisa que la pc no cuente con actualizaciones pendientes.

Revisa que tu usuario siga siendo administrador.

Revisa si iTunes reconoce tu iPhone y funciona de forma correcta. De no ser así, este enlace te podría ayudar. https://support.apple.com/es-es/HT201413

En caso de necesitar contactar al soporte técnico en Apple. En tu caso le recomiendo que uses la App Skype para hacer una llamada mediante wifi y así evitar cargos por parte del operador telefónico. El número sería +1 866 676 5682

Debes de llamarles en horario diurno y entre semana (de lunes a viernes), al menos por ahora mientras pasa está terrible situación del coronavirus.

Quedo atento ante cualquier consulta.

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Answer 3

agiacob_ Autor

Nivel 1

8 puntos

1/04/2020 03:41 a. m. en respuesta a juanpguerrero

Gracias Juan. He probado ambas, la que se descarga en la web de apple como de la tienda de microsoft, y las dos resultan en el mismo error al intentar abrir. Había encontrado el artículo de ayuda que mencionas pero no encuentro la solución al error 5 aún.

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Answer 4

agiacob_ Autor

Nivel 1

8 puntos

3/04/2020 11:21 p. m. en respuesta a juanpguerrero

Muchas gracias, he verificado que con el usuario administrador de mi hermano en esta PC, sí funciona iCloud. Lo que no logro solucionar es que funcione en mi usuario, me urge solucionarlo ya que planeo guardar todos mis datos y fotos allí con suscripción mensual. He cambiado de antivirus, ejecutado como administrador, solucioné problemas de registro con AVG TuneUp, y no logro solucionar :( desde Paraguay no estoy pudiendo contactar a soporte lamentablemente

Debería haber una forma de saber a qué refiere el error 5, ya sea un bloqueo por un programa tercero, o un problema en la configuración de usuario, así sabría donde intentar reparar. Ahora mismo no sé qué más intentar

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Answer 5

2/04/2020 12:25 p. m. en respuesta a agiacob_

le aconsejo probar en otro usuario administrador de la windows y si esto persiste entonces contacta al soporte técnico para que hagas el reporte y así puedan revisar que ha pasado.

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