Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

necesito ayuda con mi iphone 5 se

tengo un problema, se me ha bloqueado mi iphone 5se en plena pandemia.

me ponia que tenia que conectarlo a itunes, el problema es que lo conecto al ordenador y no me deja restaurarlo, siempre me da errores y el soporte técnico de iphone ni si quiera coge el teléfono, todo vergonzoso.

estoy por comprar un movil que no sea iphone para no tener estos problemas mas

iPhone SE, iOS 12

Publicado el 4/04/2020 03:04 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/04/2020 08:39 a. m.

Hola abrahamgascon!!


Por lo que comentas, entiendo que en la pantalla de tu iPhone aparece que lo conectes a iTunes. Esto puede ser debido a que el dispositivo está desactivado por haber introducido de forma errónea varias veces el código de desbloqueo. En ese caso, tendrás que realizar un borrado del contenido del dispositivo, lo que eliminará todos los datos y los ajustes.


A menos que hayas realizado una copia de seguridad antes de olvidar el código, no hay forma de guardar los datos del dispositivo.


Elige una forma de borrar tu dispositivo para poder eliminar el código siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple


Después le podrás poner un nuevo código de desbloqueo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

4/04/2020 08:39 a. m. en respuesta a abrahamgascon

Hola abrahamgascon!!


Por lo que comentas, entiendo que en la pantalla de tu iPhone aparece que lo conectes a iTunes. Esto puede ser debido a que el dispositivo está desactivado por haber introducido de forma errónea varias veces el código de desbloqueo. En ese caso, tendrás que realizar un borrado del contenido del dispositivo, lo que eliminará todos los datos y los ajustes.


A menos que hayas realizado una copia de seguridad antes de olvidar el código, no hay forma de guardar los datos del dispositivo.


Elige una forma de borrar tu dispositivo para poder eliminar el código siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple


Después le podrás poner un nuevo código de desbloqueo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

necesito ayuda con mi iphone 5 se

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.