Solicitar factura

Buenos días. quisiera saber como solicitar una factura a nombre de particular de un producto comprado el 14 de enero de 2020 en el Apple store de la puerta del sol. Madrid. España

No tengo numero de pedido.

No puedo acudir a la tienda físicamente. Está cerrada.

Escribí como me recomendaron los operadores telefonicos a puertadelsol@apple.com y me responden automaticamente que está fuera de operatividad y me dirigen a la página de respuestas presstablecidas de apple:  getsupport.apple.com

POR FAVOR

me pueden indicar que camino debo seguir para conseguir la factura.

antes del 20 de abril debo pargar mis impuestos y debo adjuntar dicho documento.

Gracias