No puedo enviar fotos desde la galería

Como puedo arreglarlo porque estoy en la galería, le doy al botón de compartir y se me queda como en la foto ¿Como lo puedo arreglar?

iPhone 11, iOS 13

Publicado el 6/04/2020 04:42 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/04/2020 02:02 p.m.

Hola marco88,


Gracias por tu respuesta.


Puedes intentar forzar un reinicio de tu iPhone para ver si soluciona el problema.


Forzar el reinicio del iPhone


Si luego del reinicio, el problema aún persiste, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen esta situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulte el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

10/04/2020 02:02 p.m. en respuesta a marco88

Hola marco88,


Gracias por tu respuesta.


Puedes intentar forzar un reinicio de tu iPhone para ver si soluciona el problema.


Forzar el reinicio del iPhone


Si luego del reinicio, el problema aún persiste, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen esta situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulte el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

10/04/2020 09:10 a.m. en respuesta a marco88

Hola marco88,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Este recurso puede ayudarte con el inconveniente, si no puedes compartir fotos de tu app Fotos en iPhone.


Compartir fotos y videos en el iPhone


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

10/04/2020 06:38 p.m. en respuesta a lizbeth16

Hola, me sucede lo mismo pero desde hace ya dos semanas, he restaurado, restaurado desde mi MacBook, cambiado de cuenta de iCloud (desde el servicio técnico superior me dijeron probar así), esto me sucede desde la actualización 13.4.

Que podemos hacer? No me han dado solución y está claro que es de software.

He actualizado a las 13.4.1, restaurado con el MacBook de cero y sigue dando problema, ahora ya no dura 1 día o 2 días, me duró esta vez 15’.

una vergüenza y esto del Coronavirus mas aún que me recogen este, me envían otro y pasarán 3 o 4 semanas y sin móvil!! De vergüenza Apple.

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