Hola,
me encuentro de viaje en el exterior y varado por el coronavirus, tengo que reinstalar el software de mi teléfono a la configuración inicial de fábrica y actualmente utilizo una e-sim con mi operador, mi pregunta es si reinstalo el software del teléfono voy a perder la configuración de la línea? Porque quedaría incomunicado... gracias
iPhone XS Max
Hola rdrs,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
El proceso para configurar el e-SIM es variado y el siguiente enlace te puede ser util para ver la manera de configurar nuevamente en e-SIM
Configurar un plan de datos celulares con una eSIM
En el iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR y posterior, puedes usar una nano-SIM física para un plan de datos celulares y una eSIM para uno o más planes de datos celulares. Si no dispones de una nano-SIM y tu operador admite el uso de eSIM, puedes usar esta tarjeta digital como único plan de datos celulares. La eSIM que te proporcione tu operador se almacenará en el iPhone de forma digital.
Para activar un segundo plan de datos celulares, puedes escanear el código QR que te proporcione tu operador, usar la app del operador desde el iPhone, instalar un plan asignado o ingresar la información manualmente:
...
Para usar dos operadores distintos, el iPhone debe estar desbloqueado. De lo contrario, los dos planes deben pertenecer al mismo operador. Si tu primera tarjeta SIM pertenece a un operador de CDMA, la segunda tarjeta no será compatible con la tecnología CDMA. Comunícate con tu operador para obtener más información.
Si tienes un plan de servicio de datos celulares empresarial o comercial, comunícate con el administrador de tu empresa o lugar de trabajo para saber si el servicio admite esta función.
Sin embargo como te podrás dar cuenta, el servicio y la configuración tienen que ver con tu operador de servicio el cual es más indicado para darte los pasos a seguir o que es necesario para configurar nuevamente el servicio ya que al restablecer la configuración de fábrica, todos los ajustes se perderán.
Borrar una eSIM
Si necesitas borrar una eSIM, sigue estos pasos:
Ve a Configuración.
Toca Datos celulares o Datos móviles.
Toca el plan que quieras borrar.
Toca Eliminar plan de datos.
Si borras todo el contenido y los ajustes de configuración del dispositivo, también podrás borrar la eSIM o conservarla. Para cancelar un plan de datos celulares, deberás comunicarte con tu operador.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Se pierde la E-sim al reinstalar el software?
