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app comprada sale para pagar de nuevo

Hola!! La semana pasada compré un juego en Apple Store para quitarle los anuncios, pero al descargarla en el iPad con mi misma cuenta me sale como que la tengo que pagar de nuevo... como lo puedo solucionar? En todos mis dispositivos tengo la misma ID ya que comparto Calendario y demás en 1 iPhone y 2 iPad. Gracias!!

Publicado el 9/04/2020 08:32 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 10/04/2020 04:37 p. m.

Buenas,


Lo que comentas suena a una compra en la app. Puedes probar estos pasos Si no ves las compras dentro de la aplicación - Soporte técnico de Apple


Si no puedes restaurarla, comunícate con el desarrollador de la app para obtener soporte técnico. También puedes informar un problema con la compra dentro de la aplicación.


Un saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

10/04/2020 04:37 p. m. en respuesta a rafa225

Buenas,


Lo que comentas suena a una compra en la app. Puedes probar estos pasos Si no ves las compras dentro de la aplicación - Soporte técnico de Apple


Si no puedes restaurarla, comunícate con el desarrollador de la app para obtener soporte técnico. También puedes informar un problema con la compra dentro de la aplicación.


Un saludo.

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