Hola! Reclamo de mensualidad extra cobrada por apple

Question

Nivel 1

4 puntos

Hola! Reclamo de mensualidad extra cobrada por apple

Hola! yo estoy suscrita en Netflix por medio de apple, el problema es que el dia 21 de marzo de 2020 se me cobro la mensualidad de netflix por la cantidad de 229.00, y el dia 07 de abril del 2020, me volvieron a cobrar la mensualidad por la misma cantidad, dije ok esta bien ya es otro mes pero el dia 22 de abril me volvieron a descontar la mensualidad, lo cual no se que paso y necesito saber si me van a regresar mi dinero o que se hace en estos casos? ya que apple cobro una mensualidad de mas

Espero pronta respuesta

Publicado el 25/04/2020 12:04 p.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

25/04/2020 12:26 p.m. en respuesta a Alexa70

Hola Alexa70!!

Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Ellos revisarán tu cuenta y podrán ver qué puede estar pasando. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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