Iphone desactivado
Se desactivó el iphone y me sale que me conecte a itunes pero para conectarlo te go que apretar el botón de inicio y lo tengo malo entonces al conectarse a itunes no ocurre nada que puedo hacer?
iPhone 6s
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Mejor respuesta
Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!
Efectivamente si es un modelo inferior al 7, vas a necesitar del botón de inicio para poder poner el celular el modo recuperación, si el mismo no funciona, será necesario llevarlo a reparar debido a que tampoco se puede usar find my porque ya el mismo dispositivo le pide usar iTunes dado que ya no se conecta a internet.
En ese caso le recomiendo ingresar a getsupport.apple.com para que veas las opciones de servicio o bien desde locate.apple.com puedes ver la información de las tiendas que hay cerca, en donde le recomiendo llamar a las tiendas antes de acudir y hacer una cita previa.
Antes de llevar el celular a servicio, le recomiendo revisar este enlace: https://support.apple.com/es-es/HT201557