problema
como cambio mi contrasena si mi nimero de telefono cambie y no puedo recibir confirmacion en el numero viejo que puse
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Mere_l
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Community Specialist
Hola jessy26,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que quieres cambiar tu contraseña de Apple ID pero al tratar el proceso no tienes acceso al número de teléfono que está en tu cuenta de Apple ID.
Primero, revisa el artículo acera del cambio de la contraseña de Apple ID:
Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple.
Después, la información en el siguiente enlace varía dependiendo del tipo de seguridad que utilices en tu ID de Apple. Por ejemplo, si se te solicita confirmar tu número de teléfono, tienes Autenticación de doble factor:
Autenticación de doble factor para el ID de Apple
Si no tienes acceso al teléfono, puedes tratar de cambiar la contraseña con otro dispositivo de confianza. Sin embargo si no tienes acceso a otros dispositivos o al número de teléfono, entonces tendrás que hacer una recuperación de tu cuenta:
Recuperar el ID de Apple cuando no puedes restablecer la contraseña
Si tienes más preguntas, no dudes en contactar a nuestro soporte técnico:
Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.