Imessage - Cobros sms - Eliminar mensaje "puede que los mensajes de texto necesarios para activar imessage sean de pago"

Tengo desactivado imessage y facetime porque recientemente he descubierto que casi todos los meses mi operador me cobraba uno o dos sms de 60 céntimos. Leyendo en Internet se supone que los cobra Apple desde UK por activar el servicio cuando te sale el siguiente mensaje en el iphone y das al ok: "puede que los mensajes de texto necesarios para activar imessage sean de pago". Conmigo se han forrado porque no lo uso apenas y casi todos los meses me han estado cobrando porque daba ok a este dichoso mensaje. He decidido desactivar imessage y facetime para evitar estos cobros, pero casi todos los días me sigue apareciendo el dichoso mensaje, le doy a cancelar y así evito que me cobren, pero por más que he buscado en los foros, no encuentro ninguna solución para que me deje de llegar este mensaje, y tengo miedo a darle ok sin querer y que me vuelvan a cobrar..... ¿Alguien puede ayudarme? Gracias

iPhone SE

Publicado el 15/05/2020 08:23 a.m.

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3 respuestas

18/05/2020 04:46 p.m. en respuesta a belibula

Hola belibula,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que tu iPhone presenta este percance, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple 


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

24/07/2020 10:56 a.m. en respuesta a chenchen

Hola! Pues les llamé y la única solución que me dieron fue restablecer los ajustes de fábrica o algo así. Se solucionó temporalmente, pero me costó mucho tiempo volver a tener el móvil como lo tenía. Lo peor es que al poco tiempo me empezaron a salir de nuevo los mensajes, sobre todo cada vez que no coge Wifi, mínimo un par de veces al día. No he vuelto a llamar porque me temo que va a ser otra gran pérdida de tiempo..., así que me dedico a cancelarlos constantemente, supongo que me salen porque el móvil es antiguo pero es un fastidio. Si logras solucionarlo me dices ;)

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