VENDI MI IPHONE Y TODAVIA ME LLEGA EL DEBITO POR LA COMPRA DE ESPACIO DE ICLOUD COMO LO PUEDO ANULAR YA QUE DESDE MI BANCO NO LO HE PODIDO HACER TENGO QUE HACERLO DE MI CUENTA DE APPLE A LA CUAL INGRESO CON MI PC PERO NO ME PERMITE INGRESAR AL ICONO DE ALMACENAMIENTO PARA PODER CANCELAR..ESPERO SU AYUDA GRACIAS
iPhone 6s
Hola silvina16,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Veo que quieres cancelar una compra de incremento del almacenamiento de iCloud y pedir un reembolso.
Antes que nada, puedes reducir o cancelar el plan de almacenamiento:
Reducir el espacio de almacenamiento de iCloud
Después, revisa el siguiente enlace que te dará la información de sobre cómo pedir un reembolso por una compra no deseada:
Obtener ayuda con un artículo comprado en iTunes Store, App Store, Mac App Store o iBooks Store
Finalmente, si por alguna razón tienes problemas para llevar a cabo este proceso, te recomendamos que te comuniques con nuestro soporte técnico para que busquen la mejor opción posible para tu situación:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea mediante este enlace.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna otra duda. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Hola silvina16,
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Veo que quieres cancelar una compra de incremento del almacenamiento de iCloud y pedir un reembolso.
Antes que nada, puedes reducir o cancelar el plan de almacenamiento:
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Después, revisa el siguiente enlace que te dará la información de sobre cómo pedir un reembolso por una compra no deseada:
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Finalmente, si por alguna razón tienes problemas para llevar a cabo este proceso, te recomendamos que te comuniques con nuestro soporte técnico para que busquen la mejor opción posible para tu situación:
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Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
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