Hola he descargado sin querer una app de $109,99 ... una app de juegos infantiles que mi hija descargó (me cogió desprevenida) y ahora apple me dice : e've determinen that your parchase does not meet the conditions for a refund.... qué debo hacer?

Gracias!

Correcto. Solicité el reembolso y me salió we've determinen that your parchase does not meet the conditions for a refund....

No me han contactado (supongo que ese es un mensaje automatico) , pero la verdad no entiendo porqué no me reembolsarían. El reembolso lo estoy solicitando hace un mes, no he jugado ni una vez, se cargaron de una vez el año de suscripción (en lugar del semanal) y el tiempo transcurrido entre la descarga y mi solicitud de reembolso fue de menos de un mes. No importa, pago ese mes (si es el caso), pero el resto, lo justo es que me lo devuelvan.

Por otro lado no me deja cancelar la subscripción. Dicen que si no sale la opción de cancelar la subscripción es porque ya esta cancelada sin embargo me sigue apareciendo, subscription renewal... nada dice canceled.... Después de esto que me pasó necesito ver la confirmación de que si está cancelada.

Gracias por las restricciones para las compras! Ya lo hice.

Bendiciones