Imposible Restaurar Respaldo

Hola a todos,

Tengo un grave problema, cambie un iphone X con dos respaldos por un iphone 11 nuevo, al momento de tratar de configurarlo y restaurar me sale el mensaje Imposible restaurar respaldo con ambos respaldos, se que hay un tema con esa pregunta, pero a nadie se le ha solucionado el problema.

https://support.apple.com/es-es/HT204184

Ese tutorial es lo que estoy haciendo pero me sale el mismo mensaje, no se que mas hacer porque tengo información importante en los respaldos que hice.