Emparejar JBL TUNE 500BT con apple tv

Hola, como va? Tengo un problema con mi apple tv y unos auriculares JBL TUNE 500bt.

cuando quiero agregarlos para escuchar el sonido por los auriculares, no los encuentra.

Tengo la última actualización de IOS al momento de escribir este mensaje.

Espero puedan ayudarme

Apple TV 4K, tvOS 13

Publicado el 6/06/2020 05:52 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 11/06/2020 08:29 a.m.


Hola NicoLeonard,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tienes problemas al usar accesorios Bluetooth con tu Apple TV, te recomiendo que revises el siguiente enlace:


Uso de accesorios Bluetooth con el Apple TV


Obtener ayuda

Si un accesorio Bluetooth no se conecta al Apple TV 4K o Apple TV HD, o pierde la conectividad durante el uso, sigue estos pasos. Luego de cada paso, verifica si se solucionó el problema:

  1. Asegúrate de que estés en el alcance del Apple TV y de que no haya interferencia en la zona.
  2. Comprueba que el accesorio esté encendido y completamente cargado.
  3. Asegúrate de que el software del accesorio Bluetooth y el Apple TV estén actualizados. Por ejemplo, si tienes los auriculares inalámbricos Beats, comprueba si hay actualizaciones de firmware disponibles.
  4. Mueve el Apple TV a una ubicación diferente cerca de tu televisor.
  5. Busca el accesorio en Configuración > Controles remotos y dispositivos > Bluetooth. Si ves el accesorio, pero no puedes conectarte a él, usa los pasos anteriores para desenlazarlo. Luego, intenta volver a enlazarlo.
  6. Si necesitas más ayuda para conectar o usar un accesorio Bluetooth con tu Apple TV, comunícate con el fabricante del accesorio.


Si tu problema persiste, te recomiendo platicar con JBL directamente acerca de tu problema.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

11/06/2020 08:29 a.m. en respuesta a NicoLeonard


Hola NicoLeonard,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tienes problemas al usar accesorios Bluetooth con tu Apple TV, te recomiendo que revises el siguiente enlace:


Uso de accesorios Bluetooth con el Apple TV


Obtener ayuda

Si un accesorio Bluetooth no se conecta al Apple TV 4K o Apple TV HD, o pierde la conectividad durante el uso, sigue estos pasos. Luego de cada paso, verifica si se solucionó el problema:

  1. Asegúrate de que estés en el alcance del Apple TV y de que no haya interferencia en la zona.
  2. Comprueba que el accesorio esté encendido y completamente cargado.
  3. Asegúrate de que el software del accesorio Bluetooth y el Apple TV estén actualizados. Por ejemplo, si tienes los auriculares inalámbricos Beats, comprueba si hay actualizaciones de firmware disponibles.
  4. Mueve el Apple TV a una ubicación diferente cerca de tu televisor.
  5. Busca el accesorio en Configuración > Controles remotos y dispositivos > Bluetooth. Si ves el accesorio, pero no puedes conectarte a él, usa los pasos anteriores para desenlazarlo. Luego, intenta volver a enlazarlo.
  6. Si necesitas más ayuda para conectar o usar un accesorio Bluetooth con tu Apple TV, comunícate con el fabricante del accesorio.


Si tu problema persiste, te recomiendo platicar con JBL directamente acerca de tu problema.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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