Cómo activar mi cuenta si se me desactivo
Cómo activar mi cuenta
si se me desactivo sola
Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado
Si tú u otra persona introducís la contraseña, las preguntas de seguridad u otra información de la cuenta de forma incorrecta demasiadas veces, el ID de Apple se bloqueará automáticamente para proteger tu seguridad y no podrás iniciar sesión en los servicios de Apple.
Cómo desbloquear el ID de Apple
Si utilizas autenticación de doble factor, necesitas un dispositivo o número de teléfono de confianza para poder restablecer la contraseña del ID de Apple y desbloquear tu cuenta. Si tienes una clave de recuperación, también puedes usarla para recuperar el acceso a tu cuenta.
Si ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta en el App Store y el iTunes Store, contacta con Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.
Si tu ID de Apple está bloqueado por motivos de seguridad, es posible que veas una de estas alertas:
- “Este ID de Apple se ha desactivado por motivos de seguridad”
- “No puedes iniciar sesión debido a que la cuenta se ha desactivado por motivos de seguridad”
- “Este ID de Apple se ha bloqueado por motivos de seguridad”
Si no puedes desbloquear el ID de Apple
Si usas preguntas de seguridad asociadas a tu ID de Apple o si no tienes acceso a un dispositivo o número de teléfono de confianza, ve a iforgot.apple.com. A continuación, podrás desbloquear la cuenta con tu contraseña actual o bien restablecer la contraseña. Si no consigues desbloquear la cuenta tras varios intentos, el ID de Apple seguirá bloqueado y podrás intentarlo más tarde.