Hola a32,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es una pena que tu iPhone se bloque con la pantalla negra. Si todavía necesitas ayuda, no hay problema, la Comunidad es el lugar ideal para eso.
Mira si puedes forzar el reinicio del iPhone para empezar: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se reinicie.
En caso de que el comportamiento siga, intenta conectarlo a iTunes y pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén pulsado el botón superior hasta que el dispositivo empiece a reiniciarse. Sigue pulsando el botón superior hasta que el dispositivo entre en modo de recuperación.
En iTunes cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar. El ordenador intentará volver a instalar iOS o iPadOS sin borrar tus datos.
Déjanos saber si lo has podido solucionar. Estoy seguro de que podrá ayudar a mucha gente. 😀
Un saludo