Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Me estan cobrando un dinero que no consumí

Porque me están cobrando 19.99 dólares sin yo haber hecho la compra?

Publicado el 20/06/2020 05:47 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/06/2020 06:40 p. m.

Hola Juan0123, espero que te encuentres muy bien!!


Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta.

Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store


Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud. Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


Espero que sea de utilidad y soluciones el cobro.


Saludos!!


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

20/06/2020 06:40 p. m. en respuesta a Juan0123

Hola Juan0123, espero que te encuentres muy bien!!


Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta.

Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store


Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud. Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


Espero que sea de utilidad y soluciones el cobro.


Saludos!!


Me estan cobrando un dinero que no consumí

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.